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2022年4月1日，廣百電器線上線下一體化的新渠道、新零售、新服務(wù)等數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，一次性上線成功。金力軟件“多渠”平臺線上線下一體化，包含了SCM/SERV/LBS門店/導(dǎo)購等多角色/B2C-C2B/B2B-B2B2C等內(nèi)容。模式?jīng)Q定未來，線上線下一體化的私域流量運營服務(wù)平臺，是廣百電器實現(xiàn)全面數(shù)字化升級改造的根本所在；發(fā)揮每個人主觀能動性，扁平化可交互的面對市場與客戶是新零售、新服務(wù)的核心所在；數(shù)字化、智能化、自動化是優(yōu)化崗位流程、減崗減員增效的能效所在。

1.       填補廣百電器售前、售中數(shù)字化服務(wù)的空白；打破了坐商模式，顧客不到店面也可以通過小程序LBS每個門店并與促銷員、店長、服務(wù)人員、經(jīng)理等崗位人員進行交流、建立群組。

2.       每個崗位員工，可以通過群組、微信直播、短視頻、企業(yè)號、服務(wù)號等，與顧客進行交流溝通；包括發(fā)布新品廣告、優(yōu)惠券、定金券、商品與服務(wù)方案推薦等等。

3.       實現(xiàn)收銀臺手機化及顧客自助結(jié)算與服務(wù)，減少收銀臺及人員充分體現(xiàn)數(shù)字化帶來的減崗減員增效等價值。

4.       企業(yè)數(shù)字化運營管理的創(chuàng)新，實現(xiàn)了扁平化化、去中心化及各環(huán)節(jié)透明可控；諸如收單清分，可以實現(xiàn)收銀與分賬分利的智能無人化，可優(yōu)化的崗位環(huán)節(jié)比比皆是。

5.       對接各社會公域流量平臺，并轉(zhuǎn)化成自有的私域流量平臺，增加運營服務(wù)商角色，服務(wù)于上下游、第三合作伙伴及最終顧客。

6.       引入廣百百貨、超市及更多品牌供應(yīng)商的產(chǎn)品與服務(wù)，通過電器私域流量平臺對接最終顧客，并形成高頻交易及服務(wù)的價值與體驗。

7.       建立新渠道、新零售、新服務(wù)生態(tài)圈，發(fā)展共享庫存的社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、網(wǎng)點加盟商，集合社會與人脈資源擴大廣百電器的銷售與服務(wù)網(wǎng)點。

8.       平臺化、數(shù)字化、智能化的助力，充分發(fā)揮了各崗位人員的獨立主觀能動性面，主動可交互的面對社會平臺窗口與廣大社群。